KLM Royal Dutch Airlines bietet auf seinen europäischen Strecken kostenlosen Internetzugang an Bord und ist damit eine der ersten Fluggesellschaften in Europa, die kostenloses WLAN auf Kurzstreckenflügen einführt.
Der Service ist ab dem 22. Januar verfügbar und ermöglicht es den Passagieren, während der gesamten Reise in Verbindung zu bleiben, sei es zum Versenden von E-Mails, zum Surfen im Internet, zum Streamen von Unterhaltungsangeboten oder zur Nutzung von Online-Apps.
„Mit diesem Schritt machen wir das Reisen innerhalb Europas persönlicher und komfortabler: Jeder kann seinen Flug nach seinen eigenen Vorstellungen planen und in Verbindung bleiben“, sagte Stephanie Putzeist, verantwortlich für das Kundenerlebnis bei KLM.
Die Einführung wird schrittweise in der gesamten europäischen Flotte der Fluggesellschaft erfolgen. Seit dieser Woche ist bereits etwa die Hälfte der Flugzeuge, die auf innereuropäischen Strecken eingesetzt werden, mit kostenlosem Internetzugang ausgestattet. In den kommenden Jahren plant KLM, den Service auf alle Flugzeuge des Typs A321neo und Embraer 195-E2 sowie auf einen Teil ihrer B737-800-Flotte auszuweiten.
Die europäischen Flugzeuge von KLM verfügen nicht über Unterhaltungsbildschirme an den Sitzen, und die Fluggesellschaft gibt an, dass das kostenlose WLAN den Komfort für die Passagiere verbessern und mehr Flexibilität während des Fluges bieten soll. Passagiere können den Service nach der Anmeldung oder Registrierung als Flying Blue-Mitglieder nutzen und verfügen an Bord über unbegrenzte Konnektivität.
KLM hat seit August außerdem 12 neue A321neo-Flugzeuge in Betrieb genommen, die ausschließlich auf europäischen Strecken eingesetzt werden und über modernisierte Sitze und WLAN-Fähigkeit verfügen.
